每年挨近年末都是车辆年审顶峰。近来，广州市民王小姐的车辆年审在阅历两个月的各种“跑断腿”后，卡在了一张来自深圳的罚单上，而这张罚单成了压垮骆驼的最终一根稻草。
“广州交警大队说，广州车主在深圳违章，需求自己亲身去往深圳交罚单……这都是信息社会了，有关部门的窗口风格怎样还停留在折腾人、跑断腿的原始社会？”不得已，本来还决心满满想要自己为爱车处理年审的她，决议缴械投降，全部交给代理。
本年为了给爱车处理年审，王小姐阅历了困难重重。共跑了5趟，前后历时2个月，仍未成功，每次的原因都很“雷人”：第一次，王小姐排了很长的队，到跟前被奉告车辆行李架和脚踏板要拆掉才干“过线”，不然归于外观不合格；第2次，拆行李架脚踏板后，以为万事具备，临到流水线跟前才被奉告她的车归于“全时四驱车”，该检测点不具备查验测验条件。而哪些检测点能检四驱车，之前没有一点提示。第三次，王小姐想试试网上预定，被奉告有交通违法没有处理，不能预定。而要查询违章信息，有必要有“网上车管所”的注册号，而取得注册，有必要自己亲身持身份证去指定交警大队处理；第四次，在交警大队查到违章，但由于是异地违章，不能处理；第五次，托付朋友带着她的驾驶证跑一趟深圳，被奉告“是谁的驾驶证，就有必要谁亲身过来‘扣分’”，最终用朋友的驾驶证帮“扣分”交罚单，才总算处理了违章。再从头预定……
每年到车辆年审时刻，车主手机上的代理事务信息似乎“践约”而至。“代理年审”俨然已经是一个老练的职业，代理收费300元－600元不等。记者拨通了广州市水荫路检测站的代理电话，事务员蒋小姐和记者说，“交300元钱代理费，全部搞定。”在番禺区一个检测站邻近的修车行，也推出了车辆年审代理事务，事务员和记者说，“咱们在车管一切熟人，假如尾气没问题，收费600元，假如尾气超支，可能要加钱才干搞定。”
业内人士质疑，尾气关乎环保，这些代理竟然多收钱就能搞定，只由于“车管所内部有熟人”？
记者采访了解到，“走程序难，代理易”在窗口单位都会存在。处理户政事务是另一个“重灾区”。
本年10月，广州市民杨先生在市内跨区迁个户口，就遭受了“许多资料，各种手续，各种盖章，各种就事人员不在，各种复印件标准，各种重复”，行将溃散的杨先生介绍说：“各种复印，各种原件补齐后，打车还加了5块钱给司机，让他赶正午下班前到派出所户籍科，11点40分总算赶到，成果仍是悲惨剧了，派出所11点半就下班了。我又要干等三个小时。”
36岁的刘先生也遭受了处理户政事务“跑断腿”。为从单位集体户迁出户口到自己买的房子，他在天河区和越秀区来回跑了近10次，历时一个月，每次都决心满满地去，无精打采地回，发现“每次都少一个程序”。
“耗时耗力，整个月都在办搬迁户口，作业都没能好好顾上。后来完全抛弃了，找到了与公安局内部熟悉的所谓‘有门道’的朋友帮助代理，没想到无比顺利，第二天就拿到了新的户口本。”刘先生说，至今还欠这位熟人一个“大情面”。
“找熟人”“托联系”“花钱代理”，本来是老大众处理日子中正常的各项事务，最终却不得不跑偏，想一些“歪”点子，才干顺利办成。
刘先生以为，“正是窗口单位不走大众路线，才滋生了‘代理’事务的生存空间。有关部门为什么不能放下官老爷风格，设身处地为大众考虑？本来不想去请‘灰代理’，可自己折腾下来的确很烦；可是找了‘灰代理’，又觉得气不过，为什么老大众分明是按正常程序去走，就事就这么难？恐怕不单单是窗口单位不走大众路线的态度问题，恐怕内中还滋生了糜烂，成心给大众就事设‘卡’！”
有专家以为，依照正常程序去办，往往流程很长，环节杂乱，进程费事，门难进、脸难看、事棘手，还总是有意想不到的工作产生；当遇到“联系”和权利寻租的时分，本来杂乱无比的流程忽然变得极端顺利。迫使老大众渐渐从正常走流程到无可奈何“找联系”，滋生糜烂。窗口单位该好好“照照镜子”“正正衣冠”。(记者肖思思)
